よくある質問

  • 支払いはいつすればいいのですか?
    請求書を商品と一緒にご送付いたしますので、商品到着後にお支払いください。(大口注文の場合、前払い金をお支払いいただく場合がございます

  • 支払い方法は?
    銀行振り込みでお願いいたします。

  • 各商品ページの値段には消費税が含まれていますか?
    各商品ページの値段は消費税を含みません。

  • 商品注文時、前払い金を支払う必要がありますか?
    大口注文もしくは合計金額が高額の場合、合計金額の一部を前払い金としてお支払いいただく場合がございます。
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  • 商品の納品にはどのくらい時間がかかりますか?
    通常ご注文確認後4週間ほどでお届けいたします。商品コードがVENではじまる商品は、ロゴレイアウトの承認後、最大28営業日でお届けとなります。詳細は各商品ページでご確認ください。

  • 私書箱への配達は可能ですか?
    いいえ、商品配送時にサインや印鑑をいただく必要があるので、私書箱へは配達できません。
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  • 商品のデザインを取り混ぜて注文することができますか?
    はい、できます。ただし、商品は通常各デザインごとに処理されるので、送料・手数料が通常よりも高くなります。

  • 青インクと黒のインクを取り混ぜて注文することができますか?
    はい、できます。ただし、商品は通常各インクごとに処理されるので、送料・手数料が通常よりも高くなります。

  • 一回の注文で、複数の印字を刻印/プリントすることはできますか?
    残念ながら、商品は無料プレゼント分を含めて同じ印字のみの刻印/プリントとなります。

  • 自分でデザインしたイメージを、デザインとして商品にプリントすることができますか?
    はい、ギャラリー・ペン、コントア・ペン、コロラマ・ペンはお客様のお好きなようにカスタマイズしていただくことができます。ご注文の最少個数は50個からです。それぞれの商品ページをご確認の上、ご希望の内容をご連絡ください。お見積もりをいたします。

  • この商品はビジネスでの利用目的の場合のみですか?誕生日、記念日や同窓会等のイベントに使用することはできますか?
    もちろんできます。あなたのお好きなメッセージをお好きな商品に入れることができます。当社では特別な機会にご利用いただけるデザインもご用意しております。

  • 商品は保証されていますか?
    はい、ナショナル・ペンの全ての商品は100%満足を保証しています。

  • 合計金額はどのように計算されますか?
    ウェブサイトでの注文完了前に、正確な合計金額が表示されます。合計金額をご確認後にご注文を完了することができます。もしくは、商品小計に送料と手数料、さらに消費税を加算して合計金額を計算していただけます。

  • スペシャル・オファーはありますか?
    はい、いろいろな商品のスペシャル・オファーがございます。詳しくはページ上部の「スペシャルオファー」をクリックしてご覧ください。
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